Jeu Responsable
Général
Le jeu dans un casino en ligne doit toujours être destiné à des fins de divertissement. Cependant, il y a un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenu ou un moyen de sortir des dettes. Il est utile de suivre le temps et l'argent dépensés quotidiennement dans un casino en ligne.
Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes normales, nous vous conseillons fortement de considérer plusieurs mesures qui peuvent aider, telles que définir des limites personnelles sur vos activités de jeu, opter pour l'auto-exclusion et rechercher de l'aide et du soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
Limites Personnelles
Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous proposons la fonctionnalité des limites personnelles. Vous pouvez définir des limites sur le montant de vos dépôts, pertes, mises, dépenses dans un jeu spécifique, ou sur l'ensemble de votre activité sur le compte.
Nous vous recommandons de fixer toute limite qui pourrait vous aider à jouer de façon responsable – limite de dépôt, limite de perte, limite de mise, limite de session de jeu et durée de jeu quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Pour définir l'une de ces limites, veuillez contacter notre service client. Vous pouvez le faire via le bouton de chat ou en envoyant un e-mail à [email protected].
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une réduction de limite prend effet immédiatement, tandis qu'une augmentation n'est possible qu'après confirmation par e-mail et uniquement une fois la limite précédente de même type expirée, afin d'éviter des décisions impulsives. Si vous avez besoin d’informations ou d’aide supplémentaires concernant les limites personnelles, veuillez contacter notre équipe à [email protected].
Limite de dépôt : Limite sur le montant que vous pouvez déposer par jour, semaine ou mois.
Limite de perte : Limite sur les pertes que vous pouvez subir par jour, semaine ou mois. Veuillez noter que la perte est calculée à partir du montant du dépôt initial et non des gains obtenus. Par exemple, si vous déposez 50 €, fixez une limite de perte à 10 € et gagnez ensuite 1 000 €, vous pouvez toujours perdre plus de 10 € sur ce solde de 1 000 €, car la limite est basée sur le dépôt initial, pas sur les gains.
Limite de mise : Limite sur le montant total misé par jour, semaine ou mois.
Auto-Exclusion sur Demande
Vous pouvez également contacter notre équipe de support à [email protected] et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site pour une durée déterminée ou indéterminée. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer votre accès à votre compte et veillerons à ce que vous ne receviez aucun matériel promotionnel.
Veuillez noter que si vous vous excluez du casino pour une durée indéterminée, les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino. Si vous vous excluez pour une durée déterminée, les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino uniquement lorsque la période d'auto-exclusion aura expiré.
Aide Externe
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et un soutien :
Protection des Mineurs
Le casino accepte uniquement les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise tous les moyens disponibles pour arrêter toute tentative de mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et en cas de non atteinte de l'âge légal pour jouer, l'accès au site sera immédiatement refusé.
Nous réalisons cependant qu'en raison de la large disponibilité et de la nature d'Internet, les personnes mineures ont encore une chance de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l'accès libre aux sites de jeu. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent aider à cet égard. Veuillez visiter les sites suivants pour plus d'informations :